Upravljanje konfliktima - Konflict Management
Ljudi se najčešće nesvjesno ponašaju u konfliktima, a to ponašanje je rezultat i ima veze s njihovom osnovnom strukturom ličnosti.
Kako bi bolje razumijeli sebe i druge u tim situacijama, upoznat ćemo se sa 4 strukture ličnosti po Fritzu Riemann-u, a zatim ćemo se baviti Satir kategorijama koje će nas puno naučiti o obrascima komunikacije.
Na ovoj radionici naučiti ćemo sljedeće:
- Kako primjetiti konflikt i kako mu pristupiti
- Kako usmjeravati dijalog kada smo u ulozi medijatora
- Kako se nositi s konfliktom
- Kako od konflikta dobiti win-win situaciju
NLP SMART PAKETA uključuje slijedeće radionice: